De zomer van 2024 brengt goed nieuws voor consumenten. Ticketmaster, één van de grootste ticketverkopers, heeft belangrijke toezeggingen gedaan die de manier waarop tickets worden doorverkocht, ingrijpend zullen veranderen.
Na een onderzoek door de Autoriteit Consument & Markt (ACM) in Nederland heeft Ticketmaster besloten om consumenten toe te staan hun tickets via andere doorverkoopplatforms door te verkopen. Althans alvast in Nederland. Dit is een belangrijke stap die niet alleen de concurrentie bevordert.
Wetgeving en achtergrond
Tot voor kort konden tickets van Ticketmaster alleen via het eigen platform van Ticketmaster worden doorverkocht. Deze beperking werd opgelegd om fraude te voorkomen, maar bracht ook problemen met zich mee. Consumenten hadden minder keuzevrijheid en andere doorverkoopplatforms werden benadeeld, wat leidde tot minder concurrentie en uiteindelijk hogere kosten en slechtere voorwaarden voor consumenten.
Het onderzoek van de ACM heeft geleid tot een toezegging van Ticketmaster om deze obstakels weg te nemen. Hierdoor kunnen consumenten hun tickets nu via elk doorverkoopplatform van hun keuze doorverkopen, wat de concurrentie bevordert en consumenten meer opties geeft.
Als event organisator is het belangrijk om op de hoogte te blijven van deze veranderingen en je klanten te informeren over de nieuwe mogelijkheden. Zorg ervoor dat je samenwerkt met meerdere doorverkoopplatforms om je klanten de beste opties te bieden én de authenticiteit van je tickets te bewaken.
Bron: ACM, iStockPhoto
